جريدة امل مصر
قال الدكتور خالد حنفي، وزير التموين، إن الوزارة دشنت خطا ساخنا لتلقي شكاوى المواطنين واستفساراتهم عن منظومة التموين الجديدة، بمركز خدمة العملاء في القرية الذكية.
وأشار حنفي، في مداخلة هاتفية على فضائية “سي بي سي إكسترا”، إلى أنه تم التعاقد مع أفضل شركة تقوم بعمل خدمة العملاء، ليكون المستوى راقي في التعامل مع المواطن المصري.
وأضاف أن الخط بإمكانيات كبيرة بحيث لا يكون في كل الأوقات مشغول، ويتم التعامل مع المواطن بشكل احترافي، مشيرا إلى أن الرقم هو 19280، كما تم عمل رسائل على التليفون المحمول للاستفسار عن الرصيد في التموين.